Q:如何註冊成為會員?

A: 註冊帳戶快捷簡單。您只需點擊「登入會員」,點擊「註冊帳戶」填妥所需資料後點擊「立即加入」即可。

 

Q:網站接受那些付款方式?

A:網站只接受銀行轉帳,Fast Payment System,Payme和AlipayHK等支付方式

 

Q: 我的個人資料是否安全?

A:您所提供的資料都是絕對保密,Kurobuy只會將個人資料用於訂單運送或客戶服務。

 

Q: 為甚麼要提供電話號碼?

A:大部份速遞公司都會要求提供電話號碼。如有需要的話,我們也會透過這電話號碼與您聯絡訂單相關的事宜,或回應您的問題

 

Q: 如何免運費?

A:當客戶購買金額足$500,即可免順豐運費。如購買不足$500,將需順豐到付運費。

 

 

Q:何時是送貨時間?

A: 商品會於訂單確認付款後7個工作天內寄出。如確認訂單後有任何更改,請於48小時內聯絡我們以作安排。

 

Q:如何成功聯絡客戶服務人員?

A:最快捷可Whatsapp62172777聯絡客戶服務人員。

 

Q:為何沒有人回覆?

A:Kurobuy客戶服務部人員會盡快回覆你的訊息,但為了提供各位客戶最優質的服務體驗,我們會優先處理較早詢問的顧客,所需時間較長,請顧客耐心等候,不便之處,敬請原諒。